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2014-09-12 因应市场变化,团结普瑞玛售后服务水平全新升级

出处:www.joyoucnc.com  分类:行业资讯  发布:2014-9-27 10:54:00  阅读:(1027)
摘要:2014-09-12 因应市场变化,团结普瑞玛售后服务水平全新升级

2014-09-12  因应市场变化,团结普瑞玛售后服务水平全新升级

2014年,上海团结普瑞玛激光设备有限公司(以下简称团结普瑞玛)提出了新的市场战略布局方针,将做好售后服务工作提升至首要位置,并于近日取得了突破性进展:因应市场变化,重新规划整合了全国办事处布局及管理模式;新版网站全新上线,为用户提供更优质服务体验。

上半年,市场部、行政部根据公司的布局规划,开展了办事处的选址工作,经周密的实地考察,已确定13个办事处地址:广州、深圳、温州、杭州、无锡、常州、南京、青岛、济南、天津、石家庄、成都、郑州。各办事处统一硬件配置,统一形象,统一管理标准。计划至年底,办事处数量达到23,形成基本全覆盖全国经济发达地区的营销服务网络。

各办事处实行营销服务功能合一、营销主导体制,配备一名区域销售经理作为办事处的负责人,服务主管配合工作,给客户提供一个通畅的售前、售中、售后服务渠道。为了便于公司的统筹管理,办事处将安装信息化管理系统,实现公司资源信息与各办事处的同步共享,加快公司总部与办事处沟通联系的速度,缩短服务时间、提高服务效率,提升市场满意度!

同时,为了配合公司的市场战略,提升服务质量,团结普瑞玛新版网站已于810日上线开通。新网站网址保持不变,同时上线的还有手机站,网址为m.unityprima.com

新网站全面增强了互动性,用户可在线留言、通过在线客服聊天、在线提交服务请求、在线提交应聘材料,还可在线查询各访问网点的交通路线。其中,服务中心栏目内容显著得到充实,包含服务网点服务体系在线提交三个子栏目。在线提交WEB版的服务快手,除完全覆盖手机服务快手功能外,还可提交附件。

新网站通过精心组织安排8个栏目内容,突出强调了公司的致胜之道:洞察力、创新力。整个网站的结构、色彩、格调等,无不显示出一个快速发展、稳健经营、引领行业的公司的气度。

新网站将与手机站、微信站等构成一个宣传展示和服务的平台,用户不仅可从中得到有关公司、产品、技术、行业等方面详尽信息,还可以得到方式的服务(报修、买备件、查询)

在高速发展的网络信息化时代,新网站的建设,将进一步提升公司利用互联网、移动互联技术、信息化技术进行经营的水平,优化工作流程,改善运营状况,使用户从中获得更多的信息和更好的体验,以应对变幻莫测的市场变化,全面提升市场竞争力

目前,团结普瑞玛办事处布局建设工作正加紧开展,网站建设也日趋完善,

售后服务水平全新升级。面对竞争日益激烈的市场条件,今后,团结普瑞玛人将继续秉承服务至上的经营理念,探索售后服务的革新之路,一如既往的将做好售后服务工作作为企业发展的重要手段。

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